Informativa privacy — Questionario per richieste di progetto

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026

Questa informativa spiega come Otheriver tratta i dati personali raccolti attraverso il questionario per richieste di progetto disponibile su otheriver.com. Il questionario dura indicativamente cinque minuti e utilizza domande condizionali per mostrare soltanto i campi pertinenti alle risposte già fornite.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Alex Marcone, Otheriver, studio indipendente con sede operativa a Teramo, Italia.

Per domande, richieste privacy o per chiedere una revisione manuale della propria richiesta è possibile scrivere a apps@otheriver.com.

2. A chi si applica

Questa informativa riguarda le persone che compilano il questionario per descrivere un progetto, chiedere una valutazione preliminare o prenotare un incontro con Otheriver. Non sostituisce l’informativa generale del sito, la cookie policy o le informative applicabili a un eventuale successivo rapporto contrattuale.

3. Dati raccolti

In base al percorso seguito nel questionario, possiamo raccogliere:

identità e recapiti: nome, cognome, email, telefono e altri recapiti forniti volontariamente;
dati professionali: azienda, organizzazione, ruolo, settore e sito web;
situazione attuale: piattaforma, sito, ecommerce, app, sistemi o processi già utilizzati;
informazioni sul progetto: problemi, obiettivi, risultati attesi, funzioni, integrazioni e servizi richiesti;
materiali disponibili: contenuti, documenti, dati o risorse già presenti, senza richiedere credenziali o informazioni riservate;
budget e tempistiche: fascia di investimento, priorità e data desiderata;
note libere: messaggi e ulteriori informazioni inserite volontariamente;
dati di prenotazione: data, ora, recapito e informazioni necessarie all’invito di calendario, quando viene prenotata una call;
dati tecnici: metadati della richiesta e log server necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla diagnosi degli errori.

Non inserire nei campi liberi categorie particolari di dati personali, documenti d’identità, credenziali, dati di pagamento o altre informazioni riservate non necessarie alla valutazione del progetto.

4. Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i dati per:

ricevere, comprendere e valutare la richiesta;
verificare la compatibilità preliminare del progetto con i servizi Otheriver;
contattare il referente, chiedere chiarimenti e proporre i passi successivi;
organizzare un incontro, quando disponibile;
mantenere il contesto della richiesta ed evitare duplicazioni;
proteggere il questionario da abusi e risolvere problemi tecnici;
gestire eventuali obblighi o richieste previsti dalla legge.

La base giuridica principale è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Per l’organizzazione delle richieste, la prevenzione degli abusi e la tutela tecnica del servizio, il trattamento può inoltre basarsi sul legittimo interesse di Otheriver, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato. Gli eventuali obblighi di legge si basano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c).

Un eventuale marketing futuro sarà effettuato soltanto sulla base di un consenso separato, facoltativo e non preselezionato. L’invio del questionario non comporta automaticamente l’iscrizione a comunicazioni promozionali.

5. Logica condizionale e revisione umana

Le domande visibili cambiano in base alle risposte precedenti. Le regole configurate possono riconoscere i casi chiaramente compatibili con il tipo di progetto seguito da Otheriver e mostrare immediatamente la possibilità di prenotare una call.

Ogni invio viene comunque revisionato manualmente da Alex Marcone. I casi dubbi o non instradati direttamente al calendario vengono valutati manualmente prima di decidere il passo successivo. La logica del questionario organizza il percorso commerciale, ma non produce decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi basate esclusivamente su un trattamento automatizzato.

Se ritieni che il percorso mostrato non rappresenti correttamente la tua richiesta, puoi chiedere una nuova valutazione scrivendo a apps@otheriver.com.

6. Conferimento dei dati

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per inviare e comprendere la richiesta. Senza tali dati potremmo non riuscire a valutarla o a ricontattarti. Gli altri campi sono facoltativi e servono a fornire un contesto più completo.

7. FormSwitch e infrastruttura del questionario

Il questionario è gestito tramite FormSwitch, un’app sviluppata e gestita da Otheriver. Le risposte vengono normalizzate e conservate come record strutturati in un database PostgreSQL associato al form.

FormSwitch utilizza Shopify per l’integrazione con il sito e richieste app proxy firmate per la comunicazione con il servizio. L’app e il database sono ospitati tramite Railway. La documentazione verificata del progetto non mostra, nel modulo pubblico del questionario, cookie analitici o strumenti pubblicitari propri di FormSwitch.

Al momento di questo aggiornamento, la versione verificata di FormSwitch non invia automaticamente una copia delle risposte via email. I dati vengono conservati nel record strutturato dell’app e consultati da Alex Marcone. Se sarà attivato un sistema di notifica che trasmette il contenuto a una casella email, questa informativa verrà aggiornata prima dell’attivazione.

Puoi consultare le informative dei fornitori coinvolti: Shopify e Railway.

8. Prenotazione e riunioni Google

Quando il percorso consente una prenotazione, Otheriver usa Google Appointment Schedules, Google Calendar e Google Meet tramite un account personale controllato da Alex Marcone. Google tratta i dati necessari a mostrare le disponibilità, creare l’evento, inviare l’invito e rendere disponibile il collegamento alla riunione.

Otheriver non registra o trascrive la call senza informare preventivamente i partecipanti e senza individuare una base giuridica adeguata. L’uso dei servizi Google è soggetto anche all’Informativa sulla privacy di Google.

9. Chi può accedere ai dati

L’accesso operativo alle richieste è riservato ad Alex Marcone. I dati possono inoltre essere trattati dai fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento del flusso:

Shopify, per il sito e l’integrazione app proxy;
Railway e la relativa infrastruttura database, per l’hosting di FormSwitch;
Google, quando viene utilizzato il percorso di prenotazione e riunione.

I dati non vengono venduti e le risposte non sono utilizzate da Otheriver per pubblicità di terzi.

10. Trasferimenti internazionali

I fornitori tecnici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Railway dichiara che i servizi possono essere ospitati o gestiti negli Stati Uniti e in altre regioni e descrive nella propria informativa i meccanismi utilizzati per i trasferimenti. Google e Shopify descrivono i rispettivi trasferimenti e garanzie nelle proprie informative e condizioni.

La regione effettiva del deployment Railway utilizzato da FormSwitch non è stata indicata nell’interfaccia pubblica del questionario; per questo non affermiamo che i dati siano conservati esclusivamente nell’Unione europea.

11. Conservazione e cancellazione

Per i prospect che non diventano clienti, Otheriver conserva i dati per un massimo di sei mesi dall’ultimo contatto sostanziale. Se dopo l’invio non avviene alcun contatto, il termine decorre dalla data di invio del questionario.

La cancellazione automatica a sei mesi non è ancora disponibile nella versione verificata di FormSwitch. Fino alla sua implementazione, Alex Marcone esegue una revisione manuale periodica dei record e cancella o anonimizza irreversibilmente quelli che hanno raggiunto il termine. L’eliminazione di un form rimuove anche i relativi invii; la disinstallazione dell’app elimina dal servizio attivo form, invii e sessioni dello store.

I dati relativi a richieste trasformate in rapporti con clienti possono essere conservati più a lungo quando necessari alla gestione del rapporto, agli obblighi amministrativi o alla tutela di diritti. Copie tecniche limitate possono permanere temporaneamente nei backup o nei log dei fornitori fino alla conclusione dei rispettivi cicli di conservazione.

12. Cookie e tecnologie simili

Il modulo pubblico FormSwitch verificato non imposta cookie analitici o pubblicitari propri e non utilizza local storage per conservare le risposte. Il sito Shopify e le eventuali pagine Google usate per la prenotazione possono utilizzare cookie o tecnologie simili secondo le rispettive configurazioni e informative. Le preferenze relative al sito sono gestite attraverso gli strumenti e la cookie policy disponibili su otheriver.com.

13. Sicurezza

Il flusso verificato utilizza connessioni cifrate, richieste Shopify app proxy firmate, validazione e limiti dei payload e separazione dei dati per negozio. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione può tuttavia garantire sicurezza assoluta.

14. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento. Puoi inoltre revocare un eventuale consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare i diritti scrivi a apps@otheriver.com, indicando le informazioni necessarie a individuare la richiesta. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

15. Marketing facoltativo

Il questionario non iscrive automaticamente a newsletter o comunicazioni promozionali. Se in futuro verrà aggiunta questa possibilità, sarà utilizzata una scelta separata, facoltativa e non preselezionata. Il mancato consenso non impedirà l’invio o la valutazione della richiesta.

16. Modifiche

Questa informativa sarà aggiornata quando cambieranno il questionario, i fornitori, le finalità, la logica di instradamento, il sistema di notifica o le procedure di conservazione. La data riportata all’inizio identifica la versione vigente.

Questa informativa descrive il flusso operativo verificato alla data indicata e non costituisce consulenza legale.