Informativa sulla privacy di Otheriver Margin

Data di entrata in vigore: 18 agosto 2026

Questa Informativa sulla privacy spiega come Otheriver Margin (l'"App") raccoglie, usa, archivia e divulga le informazioni quando un commerciante Shopify installa o usa l'App. L'App è fornita da Otheriver, gestita da Alex Marcone, Via Riccitelli 3, 64100 Teramo, Italia ("Otheriver", "noi" o "nostro").

1. Ambito e ruoli

Questa Informativa si applica all'applicazione Shopify Otheriver Margin, alla sua interfaccia di amministrazione integrata e alla sua integrazione Meta opzionale. Per i dati di amministrazione dell'account commerciante, del supporto, della sicurezza e della fatturazione, Otheriver agisce come titolare del trattamento dei dati. Quando trattiamo i dati del negozio Shopify unicamente per fornire l'App su istruzioni di un commerciante, agiamo come responsabile del trattamento o fornitore di servizi per quel commerciante, a seconda dei casi.

2. Informazioni che elaboriamo

Informazioni sul negozio Shopify e sul commerciante

Identificatore del negozio e dominio myshopify.com, nome del negozio, paese, valuta e fuso orario.
Identificatori degli ordini, date, totali finanziari, valuta, quantità delle voci, identificatori di prodotto e variante, SKU e informazioni sui costi dei prodotti necessarie per calcolare ricavi, costi, margini e utilizzo del piano.
Informazioni sui costi dei prodotti e dell'inventario rese disponibili tramite le API di Shopify approvate dal commerciante.
Informazioni sulla sessione e sull'autorizzazione di Shopify necessarie per autenticare l'installazione ed effettuare chiamate API autorizzate.

L'App non richiede o memorizza intenzionalmente nomi dei clienti, indirizzi email dei clienti, indirizzi di spedizione, dettagli delle carte di pagamento o credenziali di pagamento complete. Shopify può trasmettere identificatori limitati in richieste di privacy obbligatorie; questi vengono utilizzati solo per localizzare e completare la richiesta.

Informazioni inserite dal commerciante

Costi dei prodotti, assunzioni sulle commissioni di pagamento, spese ricorrenti o una tantum, impostazioni, preferenze linguistiche e regole e percentuali della Riserva Fiscale.
Scelta dell'abbonamento e informazioni sull'utilizzo. L'elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti è gestita da Shopify; non riceviamo i dettagli delle carte di pagamento.
Messaggi e informazioni di contatto che un commerciante invia volontariamente al supporto.

Informazioni Meta opzionali

Se un commerciante collega Meta, l'App elabora l'identificatore dell'account pubblicitario Meta selezionato, la campagna, gli identificatori e i nomi degli insiemi di annunci e degli annunci, le informazioni sullo stato, la spesa pubblicitaria giornaliera e gli insight sulle prestazioni correlati necessari per il dashboard dei profitti. L'App richiede il permesso minimo utilizzato da questa funzionalità, attualmente ads_read. I token di accesso OAuth di Meta sono crittografati a riposo. L'App non pubblica annunci o modifica campagne.

Informazioni tecniche

Possiamo elaborare log di sicurezza, diagnostici, di richiesta ed errori, timestamp, informazioni sull'indirizzo IP rese disponibili dai nostri fornitori di infrastrutture e cookie di sessione necessari per far funzionare l'App incorporata. Otheriver Margin non installa cookie di tracciamento o script sul negozio del commerciante e non vende informazioni personali o utilizza i dati del commerciante per pubblicità di terze parti.

3. Come usiamo le informazioni

Fornire e proteggere l'App, autenticare i commercianti e mantenere le sessioni.
Importare i dati Shopify autorizzati e calcolare ricavi, costi dei prodotti, spese, spesa Meta, stime della Riserva Fiscale, margini, ROI e metriche correlate.
Fornire abbonamenti, applicare i limiti del piano, mantenere l'affidabilità del servizio, risolvere errori e rispondere alle richieste di supporto.
Adempiere agli obblighi legali, elaborare le richieste di privacy, prevenire frodi o abusi e proteggere i commercianti, Otheriver, Shopify e Meta.

Non usiamo i dati di Shopify o Meta per costruire profili pubblicitari, vendere dati o fare pubblicità ai clienti di un commerciante.

4. Basi giuridiche

Laddove si applichi il GDPR o una legge simile, il trattamento si basa sull'esecuzione del nostro contratto con il commerciante, sui nostri interessi legittimi nel fornire e proteggere l'App, sulla conformità agli obblighi legali e sul consenso laddove il consenso sia richiesto. Un commerciante può disconnettere Meta in qualsiasi momento dall'App.

5. Fornitori di servizi e divulgazioni

Divulghiamo le informazioni solo quando necessario per far funzionare l'App, rispettare la legge o proteggere i diritti. I fornitori principali attuali includono Shopify per l'installazione, le API, l'autenticazione e la fatturazione; Railway e i suoi subprocessori infrastrutturali per l'hosting delle applicazioni e i servizi di database PostgreSQL; e Meta quando il commerciante sceglie di connettere i prodotti Meta. Questi fornitori elaborano le informazioni in base ai propri termini e impegni sulla privacy. Potremmo anche divulgare informazioni alle autorità competenti quando legalmente richiesto o in relazione a una riorganizzazione aziendale, soggetto a opportune garanzie.

6. Trasferimenti internazionali

Otheriver ha sede in Italia. Alcuni fornitori di servizi possono elaborare informazioni al di fuori dell'Italia o dello Spazio Economico Europeo. Se richiesto, i trasferimenti sono supportati da garanzie riconosciute come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o un altro meccanismo di trasferimento lecito.

7. Conservazione ed eliminazione

I dati di installazione attiva vengono conservati per il tempo necessario a fornire l'App e per legittimi scopi di sicurezza, contabilità o legali.
Le sessioni di accesso a Shopify e i token OAuth di Meta detenuti dall'App vengono eliminati quando l'App viene disinstallata. Un token Meta viene anche eliminato quando il commerciante disconnette Meta.
Le selezioni per un account Meta disconnesso vengono eliminate. I registri storici aggregati della spesa pubblicitaria possono rimanere in modo che i precedenti report sui profitti del commerciante rimangano coerenti fino a quando l'App non viene disinstallata o viene richiesta l'eliminazione.
I dati operativi del negozio vengono eliminati entro 30 giorni dalla disinstallazione o da una richiesta di eliminazione valida, a meno che la conservazione non sia legalmente richiesta.
I backup crittografati residui vengono rimossi o sovrascritti entro 90 giorni.
I registri richiesti per tasse, contabilità, controversie, prevenzione delle frodi o conformità legale possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge.

8. Richieste di privacy di Shopify

Otheriver Margin supporta i webhook di privacy obbligatori di Shopify per le richieste di dati dei clienti, la redazione dei clienti e la redazione del negozio. Le richieste vengono autenticate e gestite entro i tempi richiesti da Shopify e dalla legge applicabile. Poiché l'App non memorizza intenzionalmente i dettagli di contatto del cliente, una richiesta del cliente normalmente non restituisce dati del profilo cliente dall'App.

9. Le tue scelte e i tuoi diritti

A seconda della legge applicabile, i commercianti e gli individui possono avere il diritto di accedere, correggere, eliminare, limitare, opporsi al trattamento o ricevere una copia portabile delle informazioni personali, e di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza. Per esercitare un diritto, contatta apps@otheriver.com. Potremmo aver bisogno di verificare la richiesta e potremmo indirizzare una richiesta del cliente tramite il commerciante Shopify pertinente.

10. Eliminazione dei dati Meta

Un commerciante può rimuovere l'accesso a Meta dalla pagina Meta di Otheriver Margin selezionando Disconnetti. Questo elimina il token OAuth di Meta detenuto dall'App e le selezioni Meta attuali. Un commerciante può anche richiedere l'eliminazione inviando un'e-mail a apps@otheriver.com. Le richieste valide vengono completate entro 30 giorni, soggette ai requisiti legali di conservazione.

11. Sicurezza

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli, tra cui trasporto crittografato, controlli di accesso, separazione dei tenant per negozio Shopify, token Meta crittografati, credenziali di produzione limitate e hosting monitorato. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

12. Bambini

L'App è un servizio commerciale per i commercianti Shopify e non è rivolta ai bambini.

13. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa per riflettere le modifiche all'App, ai fornitori o ai requisiti legali. La data di entrata in vigore sopra verrà aggiornata quando verranno pubblicate modifiche sostanziali.

14. Contatto

Otheriver / Alex Marcone
Via Riccitelli 3
64100 Teramo, Italia
apps@otheriver.com

Questo documento descrive le attuali pratiche sui dati dell'App e non costituisce consulenza legale.