Informativa sulla privacy di FormSwitch

Data di entrata in vigore: 13 agosto 2026

Questa informativa descrive come Otheriver Apps ("Otheriver Apps", "noi") raccoglie, usa e protegge le informazioni quando i merchant installano o usano FormSwitch (l'"App"). Puoi contattarci all'indirizzo apps@otheriver.com.

Informazioni trattate

• Dati del negozio e dell'installazione forniti da Shopify, inclusi dominio del negozio, sessione di installazione e credenziali necessarie al funzionamento dell'App.
• Contenuti e impostazioni dei form creati dal merchant, inclusi campi, regole condizionali, stili, stato di pubblicazione e handle.
• Risposte inviate tramite i form pubblicati dal merchant. Il contenuto dipende dai campi configurati e può includere dati personali.
• Informazioni tecniche necessarie per sicurezza, risoluzione dei problemi e funzionamento del servizio, come metadati delle richieste e log del server.

Finalità del trattamento

Trattiamo le informazioni per fornire, proteggere, mantenere e migliorare l'App; autenticare le installazioni; mostrare e inviare i form; applicare il piano scelto; fornire statistiche; rispondere alle richieste di assistenza; prevenire abusi e rispettare obblighi di legge.

Ruoli e responsabilità del merchant

Il merchant decide quali informazioni richiedere in ogni form e per quali finalità. Per le risposte inviate, il merchant opera generalmente come titolare del trattamento e Otheriver Apps come fornitore di servizi o responsabile del trattamento. Il merchant deve fornire agli utenti dello storefront le informative necessarie, raccogliere gli eventuali consensi e gestire le richieste relative ai dati raccolti.

Fornitori e comunicazioni

Usiamo Shopify per distribuire e autenticare l'App e Railway e la relativa infrastruttura database per ospitare il servizio e conservare i dati. Questi fornitori trattano informazioni per nostro conto secondo i rispettivi termini contrattuali e di sicurezza. Possiamo comunicare informazioni quando richiesto dalla legge, per tutelare diritti o sicurezza del servizio, oppure nell'ambito di un'operazione societaria soggetta a garanzie adeguate. Non vendiamo dati personali e non usiamo le risposte per finalità pubblicitarie.

Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori possono trattare informazioni in Paesi diversi da quello del merchant o del visitatore. Quando necessario, i trasferimenti sono protetti da clausole contrattuali o altri meccanismi legittimi messi a disposizione dal fornitore interessato.

Conservazione e cancellazione

Le configurazioni dei form e le risposte vengono conservate mentre il merchant usa l'App. L'eliminazione di un form rimuove anche i relativi invii. La disinstallazione dell'App o una richiesta Shopify verificata di cancellazione dei dati del negozio elimina dal servizio attivo form, invii e sessioni del negozio. Copie limitate possono restare temporaneamente in backup cifrati o log di sicurezza fino alla scadenza del normale ciclo di conservazione del fornitore.

Sicurezza

Adottiamo misure amministrative e tecniche ragionevoli, tra cui richieste Shopify autenticate, richieste app proxy firmate, connessioni cifrate e separazione dei dati per negozio. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro.

Diritti e scelte

In base alla legge applicabile, gli interessati possono avere diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento. I visitatori dello storefront devono contattare prima il merchant che ha raccolto la risposta. Merchant e interessati possono anche scriverci a apps@otheriver.com. Potremmo dover verificare la richiesta prima di procedere.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche all'App, ai fornitori o agli obblighi di legge. La data indicata sopra identifica la versione più recente.