Otheriver Product Configurator Privacy Policy

Effective date: August 18, 2026

1. Controller and scope

This Privacy Policy explains how Otheriver Product Configurator processes information when a Shopify merchant installs or uses the app. The controller is Alex Marcone, operating under the Otheriver brand, Via Primo Riccitelli 3, Teramo, Italy, VAT ID 02172620672.

2. Information processed

  • Shop domain and Shopify identifiers required for installation and tenant separation.
  • OAuth session and access credentials required to authenticate the installed app.
  • Merchant-created configurator data, including titles, descriptions, rules, product identifiers and variant identifiers.
  • Technical logs required for security, diagnostics and service reliability.

The app does not request access to Shopify customer or order data and does not intentionally store buyer personal data.

3. Purposes

Information is processed to authenticate merchants, store and publish configurations, serve the storefront configurator, provide support, secure the service and diagnose failures.

4. Service providers and transfers

Shopify provides the commerce platform and installation framework. Railway and its infrastructure subprocessors provide application hosting and PostgreSQL database services. Information may be processed where these providers operate, subject to their contractual safeguards.

5. Retention and deletion

OAuth sessions are deleted when the app is uninstalled. Merchant configuration data is deleted when Shopify sends the mandatory shop redaction webhook following uninstall, unless retention is legally required. Merchants can request earlier deletion by contacting support.

6. Data subject requests

The app responds to Shopify mandatory privacy webhooks. Because it does not store customer or order data, customer access and redaction requests normally require no buyer record deletion.

7. Security

We use HTTPS, authenticated Shopify requests, tenant-scoped database queries and restricted production credentials. No system can be guaranteed completely secure.

8. Contact

Email: apps@otheriver.com
Website: otheriver.com

Italiano

Data di efficacia: 18 agosto 2026

1. Titolare e ambito

Questa informativa descrive come Otheriver Product Configurator tratta le informazioni quando un merchant Shopify installa o usa l’app. Il titolare è Alex Marcone, operante con il marchio Otheriver, Via Primo Riccitelli 3, Teramo, Italia, P. IVA 02172620672.

2. Informazioni trattate

  • Dominio del negozio e identificativi Shopify necessari per installazione e separazione dei tenant.
  • Sessioni OAuth e credenziali di accesso necessarie per autenticare l’app installata.
  • Dati dei configuratori creati dal merchant, inclusi testi, regole e identificativi di prodotti e varianti.
  • Log tecnici necessari per sicurezza, diagnostica e affidabilità.

L’app non richiede accesso ai dati di clienti o ordini Shopify e non memorizza intenzionalmente dati personali degli acquirenti.

3. Finalità

I dati sono trattati per autenticare i merchant, salvare e pubblicare le configurazioni, servire il configuratore storefront, fornire assistenza, proteggere il servizio e diagnosticare errori.

4. Fornitori e trasferimenti

Shopify fornisce la piattaforma commerce e il sistema di installazione. Railway e i suoi subfornitori infrastrutturali forniscono hosting applicativo e database PostgreSQL.

5. Conservazione e cancellazione

Le sessioni OAuth vengono eliminate alla disinstallazione. I dati di configurazione vengono eliminati quando Shopify invia il webhook obbligatorio di cancellazione del negozio dopo la disinstallazione, salvo obblighi legali. Il merchant può richiedere una cancellazione anticipata al supporto.

6. Richieste privacy

L’app risponde ai webhook privacy obbligatori Shopify. Non memorizzando dati di clienti o ordini, le richieste relative agli acquirenti normalmente non richiedono la cancellazione di record personali.

7. Sicurezza

Utilizziamo HTTPS, richieste Shopify autenticate, query database separate per negozio e credenziali di produzione protette.

8. Contatti

Email: apps@otheriver.com
Sito: otheriver.com